TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Ponemos a su disposición los siguientes Términos y Condiciones al adquirir servicios y proporcionar datos a través de la página web, vía telefónica, medios electrónicos o con cualquiera de nuestros representantes de ventas por ALDOM (viajesaldom.com).

En ALDOM buscamos brindarte la mejor experiencia desde el momento en que decides viajar. Por ello, trabajamos con procesos de planeación anticipada que nos permiten asegurar disponibilidad, tarifas preferenciales y calidad en cada servicio. Los servicios adquiridos por usted de manera presencial, vía telefónica o a través de la página web (www.viajesaldom.com), son la contratación y compra de: Boletos de Avión, Hoteles, Tours, Circuitos, Eventos, Transporte Privado, entre otros servicios de viaje.

Las tarifas de los servicios se encuentran sujetas a cambio y disponibilidad sin previo aviso por parte de los proveedores finales.
 

PROGRAMA | VIAJA SIN LIMITES

1. Flexibilidad: Sin fecha fija, tus anticipos comerciales pueden ser diarios, semanales, quincenales o mensuales.

2. Monto mínimo: Se requiere una cantidad mínima de $100.00 M.N. (Cien pesos 00/100 Moneda Nacional) por cada anticipo realizado. Cualquier cantidad igual o superior a este monto sumará saldo a tu expediente individual

3. Concepto: El anticipo realizado llevara el concepto de Check-In Programado.

4. Aceptación y Registro: En el primer anticipo o pago realizado, se tomará como confirmación de haber leído y aceptado nuestros Términos y Condiciones. Al mismo tiempo, se solicitará que mande un correo a info@viajesaldom.com o bien por medio de WhatsApp al número 55-45-45-34-68, el comprobante de pago, seguido de su nombre completo, el nombre completo de su beneficiario, parentesco y número de identificación oficial del beneficiario.

5. Comprobación: Todos los anticipos realizados serán comprobables. Se solicitará que mande un correo a info@viajesaldom.com o bien por medio de WhatsApp al número 55-45-45-34-68, adjuntando el comprobante de pago, seguido de su nombre completo e ID de Usuario.

6. Futuros anticipos: Una vez haga el primer anticipo y nos lo haga llegar a los contactos oficiales antes mencionados, se le proporcionara nuestra cuenta bancaria para las futuras transferencias. 

7. Tiempo de entrega: En un plazo máximo de 12 horas hábiles, estará recibiendo la confirmación y el comprobante digital de su anticipo realizado (Folio R).

8. Validación: Una vez que reciba su comprobante del anticipo, tendrá que confirmar que los datos registrados son correctos.
    

CAMBIOS Y CANCELACIÓN

1. Irreversibilidad de los fondos: Todo pago o anticipo comercial transferido por el cliente al programa VIAJA SIN LIMITES ingresa bajo la figura de anticipo para la adquisición de servicios turísticos a futuro. En ningún caso y bajo ninguna circunstancia se realizarán devoluciones, reembolsos ni retiros de dinero en efectivo o transferencia bancaria.

2. Intransferibilidad absoluta en vida: El saldo acumulado en el expediente del cliente es estrictamente personal, único y asociado a su ID de Usuario. No se admiten cambios de titular, cesión de derechos, ventas de saldo ni traspasos a favor de terceras personas físicas en vida. El uso de los fondos queda restringido exclusivamente al titular registrado, salvo lo dispuesto en la cláusula de Fallecimiento.

3. Plazo fatal por fallecimiento: En caso de fallecimiento del titular del expediente, el saldo acumulado podrá ser transferido como saldo a favor o aplicado para un viaje exclusivamente a nombre del beneficiario designado al inicio del programa. Para hacer válida esta transferencia, el beneficiario deberá presentar el acta de defunción original y acreditar su identidad en un plazo máximo e improrrogable de 3 (tres) meses posteriores a la fecha del deceso. Transcurrido dicho plazo de 3 meses sin que el beneficiario reclame el saldo o presente la documentación, el fondo se dará por cancelado de manera definitiva, quedando sin opción de reembolso, reactivación o saldo a favor.

4. Irrevocabilidad de reservaciones y obligación de liquidación: Una vez que el cliente elija un viaje (ya sea un paquete programado o un itinerario personalizado de ALDOM) y se proceda a realizar el bloqueo y reservación de los servicios, la reservación tendrá carácter de definitiva e irrevocable. El cliente no podrá solicitar cancelaciones ni cambios. Si el saldo acumulado en su programa Check-In Programado no es suficiente para cubrir el costo total del viaje seleccionado, el cliente se obliga a liquidar la diferencia restante directamente a LA AGENCIA en las fechas límite establecidas en su cotización como condición indispensable para la entrega de cupones y pases de abordar.

5. Penalización por falta de pago, inasistencia (No-Show) e incumplimiento: En caso de que el cliente no liquide la diferencia del costo de su viaje en la fecha límite acordada, o bien, no se presente el día y hora señalados para la salida de su viaje (vuelo, transporte, hotel, tour, etc.), se configurará de inmediato una cancelación por incumplimiento del cliente y una situación de No-Show (No asistencia). Debido a que LA AGENCIA realiza pagos anticipados no reembolsables a los proveedores finales (hoteles, aerolíneas, transportistas y operadores mayoristas) para garantizar los servicios, el 100% del dinero acumulado y pagado hasta ese momento se aplicará de forma directa como cargo por penalización comercial. El cliente perderá la totalidad de los fondos, dándose por cancelado el viaje y el expediente, sin derecho a reembolsos, reclamaciones ni saldos remanentes a favor.

 

​CONFIRMACIÓN

Al realizar el primer pago o anticipo, el cliente confirma que ha leído y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.